«إيه إم زد كونسبت» تطلق خدماتها لحجاج أوروبا لموسم 1448هـ بشراكة مع «مشارق» و«زاد المعتمر»

أعلنت شركة إيه إم زد كونسبت للحج والعمرة، التي تتخذ من مكة المكرمة مقرًا لها، إطلاق خدماتها الموجهة لشركات الحج في الدول الأوروبية، استعدادًا لموسم حج 1448هـ، من خلال شراكة تشغيلية مع شركة مشارق الاحترافية لخدمات الحجاج وشركة زاد المعتمر للإعاشة والتموين، بهدف تقديم منظومة متكاملة لخدمة الحجاج تحت مظلة تشغيلية موحدة.

وتستهدف الشراكة توحيد مسار تقديم الخدمات داخل المملكة العربية السعودية، بما يسهم في تسهيل التنسيق بين شركات الحج الأوروبية والجهات المقدمة للخدمات، وتوفير تجربة أكثر تنظيمًا للحجاج طوال فترة البرنامج.

وتشمل باقة الخدمات استقبال الحجاج وتوديعهم، وترتيب أماكن الإقامة، وتوفير الإعاشة والتموين، إلى جانب المتابعة الميدانية والتنسيق المستمر مع الشركات المنظمة في أوروبا طوال أيام البرنامج.

وقال الأستاذ أسامة فوزي، المدير التنفيذي والشريك بشركة إيه إم زد كونسبت للحج والعمرة، إن شركات الحج الأوروبية تحتاج إلى شريك واضح المسؤوليات، يتولى متابعة تنفيذ الخدمات المتفق عليها، بدلًا من تعدد الوسطاء وتوزع المسؤوليات بين أكثر من جهة.

وأضاف أن الباقة صُممت لتوفير نطاق خدمة محدد، وطاقة تشغيلية مدروسة، والتزام واضح ببنود التعاقد، بما يضمن وضوح المسؤوليات والحد من أي اختلافات بشأن الخدمات المقدمة خلال الموسم.

ويأتي إطلاق الخدمات في ظل تعدد متطلبات خدمة حجاج أوروبا، بما يشمل اختلاف اللغات ومواعيد الوصول، والحاجة إلى انتظام خدمات الإعاشة، وسرعة التعامل مع الملاحظات الميدانية، خاصة خلال فترات الذروة.

وأكدت الشركة أن تنفيذ الخدمات سيتم وفق تعليمات الجهات المختصة، مع الالتزام بالطاقة الاستيعابية المتاحة، وإيقاف استقبال الارتباطات الجديدة عند اكتمال القدرة التشغيلية، بما يضمن توافق حجم التعاقدات مع الإمكانات الفعلية للتنفيذ.

من جانبه، أكد الدكتور محمد مرحومي، رئيس مجلس إدارة شركة إيه إم زد كونسبت للحج والعمرة وشركة مشارق الاحترافية لخدمات الحجاج وشركة زاد المعتمر للإعاشة والتموين، أن الشراكة تستهدف توزيع الاختصاصات بصورة واضحة، مع توحيد المسؤولية عن متابعة التنفيذ والتنسيق بين الأطراف.

وأوضح أن شركة مشارق تتولى خدمات الحجاج والتنسيق التشغيلي، فيما تختص شركة زاد المعتمر بخدمات الإعاشة والتموين، بينما تتولى إيه إم زد كونسبت إدارة العلاقة مع الشركاء الأوروبيين وتوثيق نطاق الخدمات المتفق عليها قبل انطلاق الموسم.

وأشار مرحومي إلى أن نجاح موسم حج 1448هـ يرتبط بمدى الالتزام بالتنفيذ الفعلي، بدءًا من توفير السكن المتفق عليه وانتظام الإعاشة، وصولًا إلى سرعة معالجة الملاحظات ووضوح قنوات التواصل مع الشركات المنظمة والحجاج.

وثمّن ما تشهده المملكة العربية السعودية من جهود تطوير مستمرة لمنظومة خدمة ضيوف الرحمن، مؤكدًا أهمية التزام الشركات العاملة في قطاع الحج بالتعليمات المنظمة والعمل وفق الأطر المعتمدة.

واختتمت الشركة إعلانها بدعوة شركات الحج في أوروبا إلى التواصل المبكر لترتيب التعاقدات وتحديد الاحتياجات التشغيلية، بما يشمل الطاقة الاستيعابية وخطط السكن والإعاشة، قبل اكتمال الارتباطات الخاصة بالموسم.