من رصيف الشارع لدار رعاية.. التضامن تنقذ مسنًا عمره 77 سنة في الإسكندرية

استجاب فريق التدخل السريع المحلي بمحافظة الإسكندرية لبلاغ بشأن مسن بلا مأوى ظل لفترة يفترش الشارع بمنطقة أبو سليمان، وذلك تنفيذًا لتوجيهات الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، وفي إطار التعامل مع الحالات الإنسانية وتوفير الرعاية اللازمة لكبار السن بلا مأوى.
وكان البلاغ قد ورد إلى الفريق من خلال منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء، إلى جانب خط واتساب فريق التدخل السريع، بشأن وجود مسن يتخذ من المنطقة أمام مسجد الخلفاء الراشدين مكانًا للمبيت، بعد أن دفعته ظروفه المعيشية إلى البقاء في الشارع دون مأوى آمن.
وعلى الفور، انتقل فريق التدخل السريع إلى موقع البلاغ، حيث عثر على مسن يبلغ من العمر 77 عامًا، ومن أبناء محافظة المنوفية. وأجرى الفريق دراسة لحالته، واستمع إليه للتعرف على ظروفه واحتياجاته، كما حاول التواصل مع أسرته عن طريق الأهالي أكثر من مرة، إلا أنهم لم يرغبوا في استلامه، ليجد نفسه بلا مكان يأويه أو أسرة تستقبله.
وكشفت دراسة الحالة أن الأهالي سبق أن ساعدوا المسن في الالتحاق بإحدى دور رعاية كبار السن، إلا أن عدم قدرتهم على تحمل تكاليف الإقامة، إلى جانب محدودية قيمة المعاش الذي يحصل عليه، تسببا في عدم استمراره داخل الدار، ليعود مرة أخرى إلى الشارع ويقضي أيامه في ظروف صعبة رغم تقدمه في العمر.
وتدخل فريق التدخل السريع لإنهاء معاناته، حيث نسق مع إحدى دور رعاية كبار السن بلا مأوى لاستقباله وتوفير مكان آمن له، وقبل نقله إلى الدار، اصطحبه الفريق إلى مستشفى أبو قير العام، حيث خضع للكشف الطبي وإجراء الفحوصات والتحاليل الطبية اللازمة للاطمئنان على حالته الصحية واستكمال الإجراءات المطلوبة.
وبعد الانتهاء من الإجراءات اللازمة، استقبلت إحدى دور رعاية كبار السن بلا مأوى المسن، لينتقل من الشارع الذي كان يفترشه إلى مكان يوفر له الرعاية والاهتمام والاستقرار، بعد فترة قضاها دون مأوى رغم حاجته إلى من يعتني به.
وأكدت وزارة التضامن الاجتماعي استمرار فرق التدخل السريع في التعامل مع الحالات الإنسانية، ودراسة أوضاعها والعمل على توفير التدخل المناسب لكل حالة، بما يحافظ على كرامة الإنسان ويوفر له الحماية والرعاية اللازمة.
ودعت الوزارة المواطنين إلى الإبلاغ عن حالات الأطفال وكبار السن بلا مأوى، وكذلك أي شكاوى داخل دور الرعاية الاجتماعية، من خلال التواصل مع فريق التدخل السريع بوزارة التضامن الاجتماعي عبر تطبيق واتساب على الرقم 01577786753، أو الخط الساخن 16439، أو منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة على الرقم 16528، بالإضافة إلى خط «أبناء مصر» على الرقم 19828.