بعد تعرضها للضرب والتنازل عن شقتها.. التضامن تنقذ مسنة 78 عامًا من التشرد في بورسعيد

في استجابة إنسانية عاجلة، تدخل فريق التدخل السريع بمديرية التضامن الاجتماعي بمحافظة بورسعيد لإنقاذ سيدة مسنة تبلغ من العمر 78 عامًا، بعد العثور عليها في مكان غير ملائم للإقامة بمنطقة عمر بن الخطاب بحي الزهور، لتبدأ رحلة توفير الحماية والرعاية لها، ونقلها إلى إحدى دور الرعاية الاجتماعية بعد تعرضها لظروف أسرية صعبة.
وجاء التدخل تنفيذًا لتوجيهات الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، بعدما تلقى الفريق بلاغًا بشأن وجود السيدة في ظروف معيشية ونفسية صعبة، وعلى الفور تحرك أعضاء الفريق ليلًا للتعامل مع الحالة والوقوف على تفاصيل معاناتها.
وخلال الاستماع إليها، كشفت السيدة أنها أرملة وليس لديها أبناء، وأنها تولت تربية أحد أقاربها، وتنازلت له عن شقتها، قبل أن تجد نفسها مضطرة إلى مغادرتها. وأضافت أنها كانت تقيم في مسكن آخر برفقته، لكنها قررت الرحيل خوفًا من تعرضها للاعتداء، مشيرة إلى أنها تعرضت للضرب صباح يوم تقديم البلاغ.
ولم تتوقف معاناة السيدة عند فقدان مسكنها، إذ أوضحت أنها تتحمل خصمًا شهريًا من معاشها لسداد أقساط قرض حصلت عليه لصالح قريبها، وهو ما زاد من صعوبة ظروفها المعيشية، خاصة في ظل عدم وجود أبناء يتولون رعايتها.
وعلى الفور، عمل فريق التدخل السريع على توفير مكان آمن لها، وجرى استقبالها بإحدى دور الرعاية الاجتماعية، كما اصطحبها الفريق إلى المستشفى لإجراء الكشف الطبي الشامل والاطمئنان على حالتها الصحية، حيث تبين احتياجها إلى ضبط معدلات السكر في الدم وضغط الدم.
وفي إطار التأكد من تفاصيل الحالة، أجرى الفريق بحثًا ميدانيًا، وتواصل مع شقيقة السيدة وابنتها للوقوف على ظروفها الأسرية، حيث أكدتا صحة ما ذكرته بشأن التنازل عن شقتها والقرض الذي حصلت عليه لصالح قريبها.
وأكدت وزارة التضامن الاجتماعي استمرار متابعة الحالة والتنسيق مع الجهات المعنية لضمان حصول السيدة على الرعاية الصحية والاجتماعية اللازمة، مشددة على استمرار فرق التدخل السريع في الاستجابة للبلاغات الإنسانية والتعامل مع الحالات المعرضة للخطر، سواء من الأطفال أو كبار السن بلا مأوى.
أرقام الإبلاغ عن حالات بلا مأوى
وخصصت وزارة التضامن الاجتماعي عدة وسائل لتلقي البلاغات والاستغاثات المتعلقة بالأطفال والكبار بلا مأوى، أو الانتهاكات والمشكلات داخل مؤسسات الرعاية الاجتماعية، وذلك من خلال:
واتساب فريق التدخل السريع: 01577786753.
الخط الساخن لوزارة التضامن الاجتماعي: 16439.
منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة: 16528.
خط أبناء مصر: 19828.