أورنچ مصر تتيح تفعيل خطوط الشركات إلكترونيًا ببصمة الوجه

أطلقت شركة أورنچ مصر حزمة جديدة من الخدمات الرقمية التي تستهدف تطوير تجربة العملاء وتسهيل إجراءات خطوط المحمول للأفراد وقطاع الأعمال، بما يسمح بإتمام عدد من الخدمات إلكترونيًا دون الحاجة إلى التوجه لأحد فروع الشركة.

وتشمل المنظومة الجديدة شراء وتفعيل خطوط المحمول للأفراد، إلى جانب تفعيل الخطوط الجديدة لعملاء الشركات والتحقق من هوية المستخدم الفعلي، فضلًا عن الاستعلام عن الأرقام المسجلة باسم العميل وإمكانية طلب إلغاء الأرقام غير المرغوب فيها.

تفعيل خطوط الشركات باستخدام بصمة الوجه

أتاحت أورنچ مصر لعملاء قطاع الأعمال إمكانية تفعيل خطوط الشركات الجديدة بشكل إلكتروني، في خطوة تعد الأولى من نوعها في السوق المصري وفقًا لما أعلنته الشركة.

وتعتمد الخدمة على التحقق من هوية المستخدم الفعلي للخط من خلال بطاقة الرقم القومي وتقنية التعرف على الوجه، بما يسمح باستكمال إجراءات التفعيل بصورة رقمية أكثر سرعة ومرونة، مع الالتزام بالضوابط المنظمة لعملية تسجيل بيانات مستخدمي خطوط الشركات.

منظومة إلكترونية للتحقق من هوية العملاء

اعتمدت المنظومة الجديدة على دمج تقنيات التحقق الإلكتروني من الهوية ضمن إجراءات الحصول على خدمات الاتصالات، من خلال استخدام بيانات بطاقة الرقم القومي إلى جانب تقنية التعرف على الوجه.

وتستهدف هذه الآلية تعزيز دقة بيانات العملاء والتأكد من هوية المستخدم الفعلي للخط، بما يدعم مستويات الحماية والشفافية، ويقلل في الوقت نفسه من الإجراءات التقليدية التي كانت تتطلب زيارة فروع الشركة.

خطوط المحمول للأفراد تُفعل إلكترونيًا

وفرت الشركة كذلك للأفراد إمكانية شراء خطوط محمول جديدة وتفعيلها بشكل رقمي، بما يتيح للعميل إتمام رحلة الحصول على الخط من بداية الطلب وحتى تشغيل الخدمة دون الاعتماد الكامل على الإجراءات الورقية أو زيارة الفروع.

وتأتي هذه الخطوة ضمن توجه أورنچ مصر إلى توسيع نطاق الخدمات الإلكترونية، وتقديم حلول أكثر سرعة ومرونة تتناسب مع احتياجات المستخدمين المتزايدة للخدمات الرقمية.

اعرف الأرقام المسجلة باسمك وألغِ غير المرغوب فيها

أتاحت أورنچ مصر للعملاء خدمة رقمية إضافية تمكنهم من معرفة جميع أرقام المحمول المسجلة بأسمائهم، مع إمكانية تقديم طلب إلكتروني لإلغاء أي رقم لا يرغب العميل في الاحتفاظ به.

وتتم هذه الإجراءات بعد التحقق من هوية صاحب البيانات باستخدام بطاقة الرقم القومي وتقنية التعرف على الوجه، بما يمنح المستخدم قدرة أكبر على متابعة خطوطه وإدارة الأرقام المرتبطة ببياناته بصورة أكثر وضوحًا.

دعم توجهات الدولة وحوكمة خطوط المحمول

جاءت الخدمات الجديدة في إطار توجه أورنچ مصر لمواكبة التطورات التنظيمية التي يشهدها قطاع الاتصالات، ودعم جهود الدولة والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في تعزيز حوكمة خطوط المحمول والتأكد من ارتباط الخطوط بالمستخدمين الفعليين.

كما تعكس المنظومة الجديدة حرص الشركة على تحقيق التوازن بين سهولة الحصول على الخدمات الرقمية من جهة، وتطبيق إجراءات التحقق وحماية بيانات العملاء من جهة أخرى.

أورنچ توسع تجربة العملاء الرقمية

عززت أورنچ مصر من خلال هذه الحزمة توجهها نحو بناء تجربة رقمية متكاملة تجمع خدمات الأفراد وقطاع الأعمال في منظومة واحدة، بدلًا من حصر التحول الرقمي في خدمة محددة.

وتمنح الخدمات الجديدة العملاء مساحة أكبر لإدارة خطوطهم بصورة مستقلة، سواء عند شراء خط جديد أو تفعيله أو التحقق من هوية مستخدمه أو مراجعة الأرقام المسجلة بأسمائهم، بما يواكب التطور السريع في سوق الاتصالات ويعزز الاعتماد على الحلول الرقمية في تنفيذ الخدمات اليومية.