عطل يضرب جوجل ويعطل خدمات الحوسبة في أوروبا

رصدت شركة جوجل، الثلاثاء 20 أكتوبر 2026، مشكلات تقنية في عدد من خدمات الحوسبة السحابية التابعة لها بمنطقة أوروبا الغربية، تمثلت في ارتفاع معدلات الأخطاء وحدوث انقطاعات متقطعة بالشبكة، ما انعكس على عمل بعض الخدمات الرقمية والمواقع الإلكترونية. ووفقًا لما نقلته صحيفة «إندبندنت» البريطانية، أقرت الشركة بوجود خلل في خدماتها السحابية، وأعلنت عبر صفحة الحالة الخاصة بها تسجيل اضطرابات أثرت على عدد من الخدمات في المنطقة، مع تقديم اعتذار للمستخدمين المتضررين.

جوجل تؤكد وجود اضطرابات وتعتذر للمستخدمين

أوضحت جوجل، من خلال صفحة الحالة الرسمية لخدماتها، أن الخلل طال عدة خدمات سحابية في أوروبا الغربية، دون أن تتوافر في المعلومات المنشورة تفاصيل نهائية بشأن جميع أسبابه أو المدة اللازمة لمعالجة آثاره. ويأتي هذا التطور في وقت تعتمد فيه مؤسسات وشركات عديدة على البنية التحتية السحابية لتشغيل مواقعها وتطبيقاتها، الأمر الذي يجعل أي اضطراب في هذه الخدمات قادرًا على التأثير في أنشطة رقمية متعددة، بحسب طبيعة ارتباط كل خدمة بالأنظمة المتأثرة.

بنوك بريطانية وشركات توصيل ضمن قائمة المتأثرين

نقلت صحيفة «إندبندنت» عن منصة «داون ديتكتور» المتخصصة في رصد أعطال الخدمات الرقمية، ورود بلاغات من مستخدمين بشأن مشكلات في عدد من المواقع والتطبيقات، من بينها خدمات مصرفية تابعة لبنكي «لويدز» و«إتش إس بي سي». كما شملت البلاغات شركة «سكروفيكس» المتخصصة في مستلزمات إصلاح المنازل، وشركة «دي بي دي» العاملة في توصيل الطرود. وتشير هذه البلاغات إلى اتساع نطاق الشكاوى، لكنها لا تثبت وحدها أن جميع الخدمات المذكورة تعرضت للخلل نفسه أو للسبب التقني ذاته.

ريفولوت تعلن مواجهة انقطاع في بعض خدماتها

في تطور متصل، أعلنت شركة التكنولوجيا المالية «ريفولوت»، التي تتخذ من المملكة المتحدة مقرًا لها، تعرض عدد من خدماتها لانقطاع. ولم تتضح بعد العلاقة المباشرة بين هذه المشكلة والاضطرابات المسجلة في خدمات جوجل السحابية، كما لم تتوافر معلومات مؤكدة تثبت أن جميع المواقع والتطبيقات التي أبلغ مستخدموها عن أعطال تعتمد على البنية التحتية المتأثرة. ويظل تحديد نطاق التأثير الفعلي مرتبطًا بالمعلومات الفنية التي تعلنها الشركات المعنية بشأن أسباب الانقطاع والأنظمة المتضررة.

غموض بشأن ارتباط الأعطال بخدمات جوجل كلاود

لم يُحسم حتى الآن ما إذا كانت جميع الاضطرابات التي طالت المواقع والتطبيقات مرتبطة مباشرة بخدمات «جوجل كلاود»، التي توفر البنية التحتية السحابية لعدد كبير من المؤسسات حول العالم. ويكتسب هذا الأمر أهمية خاصة لأن الأعطال التي تظهر في أكثر من منصة خلال فترة زمنية متقاربة قد تكون لها أسباب مختلفة، ولا يكفي تزامنها لإثبات وجود علاقة سببية بينها. لذلك تبقى البيانات الرسمية الصادرة عن الشركات وتقارير الحالة الفنية المرجع الأهم لتحديد طبيعة الخلل ومدى امتداده.

أعطال سابقة لدى مزودي الخدمات السحابية تثير المخاوف

أعاد العطل تسليط الضوء على اضطرابات تقنية سابقة طالت شركات كبرى تقدم خدمات البنية التحتية للإنترنت والحوسبة السحابية، من بينها «كلاود فلير» و«أمازون ويب سيرفيسز». وكانت أعطال سابقة لدى هذه الشركات قد انعكست على مواقع إلكترونية وتطبيقات مختلفة، ما أظهر مدى ارتباط الخدمات الرقمية بسلامة الأنظمة التي تستضيفها وتشغّلها. وتزيد هذه الوقائع من أهمية متابعة جاهزية مزودي الخدمات للتعامل مع المشكلات الفنية، وسرعة اكتشاف الأعطال والحد من آثارها على العملاء.

استمرارية الأعمال وتنويع البنية التحتية الرقمية

سلطت الاضطرابات الضوء على اعتماد قطاعات واسعة من الاقتصاد الرقمي على عدد محدود من مزودي الخدمات السحابية، إذ يمكن لأي خلل واسع النطاق أن يمتد أثره إلى مؤسسات مالية وشركات تجارية وخدمات يستخدمها ملايين الأشخاص. وتعزز هذه المخاطر أهمية تطوير أنظمة احتياطية، وتنويع البنية التحتية الرقمية عند الإمكان، ووضع خطط فعالة لاستمرارية الأعمال والتعافي من الأعطال. كما تبرز ضرورة التواصل الواضح مع المستخدمين خلال الانقطاعات، لتوضيح الخدمات المتأثرة وتحديث المعلومات بشأن استعادة التشغيل.